Líder de Calidad Call Center - Líder / supervisor de calidad call center

🎯 ¡Buscamos Supervisor de Calidad Call Center!

En Grupo Empresarial Protección S.A.S. estamos en la búsqueda de un Supervisor de Calidad Call Center apasionado por la excelencia, el liderazgo y la mejora continua.

Si te motiva liderar equipos, optimizar procesos y generar impacto en la experiencia del cliente, ¡esta oportunidad es para ti!

🔎 ¿Qué buscamos?

✅ Técnico, tecnólogo o estudiante de 5to semestre en adelante en carreras administrativas o afines.

✅ Experiencia mínima de 1 a 2 años liderando equipos de monitores de calidad en compañías de call center.

✅ Manejo de indicadores de calidad (KPIs).

✅ Experiencia en estrategias de capacitación y retroalimentación.

✅ Elaboración de informes gerenciales.

✅ Seguimiento y ejecución de planes de acción.

💼 ¿Qué ofrecemos?

✨ Contrato a término indefinido.

💰 Salario: $2.500.000 + prestaciones de ley.

🕒 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

📌 2 sábados al mes hasta medio día.

🏢 Modalidad: 100% presencial.

🌟 ¿Por qué unirte a nosotros?

En Grupo Empresarial Protección S.A.S. valoramos el compromiso, el liderazgo y la orientación a resultados. Formarás parte de un equipo que trabaja con altos estándares de calidad y enfoque en la mejora continua.

📩 ¡Postúlate y sé parte de nuestro crecimiento!